Recorriendo distintos supermercados, observé que no en todas las góndolas los productos presentados coinciden con las etiquetas de precios. Si uno se va chocando con un ejército de repositores, ¿cuál es el motivo por el cual no se presta atención a este detalle?.Además, esto genera reclamos del público, ya que uno toma un producto pensando que tiene un valor y al llegar a la caja hay diferencias. Es muy antipático escuchar que el precio que yo reclamo pertenece a otra marca de esa categoría.
Si muchas cadenas se esfuerzan en mejorar su imagen e invierten fuertes sumas anuales para transmitir todos los cuidados que tienen por sus clientes, ¿no se piensa que esto daña lo que quieren transmitir y la credibilidad de la cadena?
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